Política de privacidade

Esta política explica como o HubRoque trata os seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Controlador: ROQUE TRAFEGO PAGO LTDA (CNPJ a preencher).

1. O que coletamos

• Conta: nome e e-mail.
• Pagamento: dados da compra que a plataforma de pagamento nos envia (valor, data, status, e-mail do comprador). Não guardamos número de cartão.
• Uso: pedidos de geração (texto e parâmetros), arquivos enviados, resultados, valores cobrados e devolvidos.
• Técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e registros de segurança (por exemplo, tentativas de login e uso de chaves).

Não guardamos a sua chave de API em texto: só uma versão cifrada (hash), que não dá para reverter.

2. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e o seu saldo.
• Executar as gerações que você pede e entregar os resultados.
• Registrar cobranças e devoluções (obrigação legal e contábil).
• Prevenir fraude e abuso e cumprir as regras de uso.
• Falar com você sobre a conta, o saldo e mudanças importantes.

3. Com quem compartilhamos

• Provedores de IA parceiros: recebem o pedido e os arquivos necessários para gerar o resultado. Eles podem estar fora do Brasil.
• Hospedagem e banco de dados: serviços de nuvem que guardam os dados com segurança.
• Plataforma de pagamento: processa as compras e nos avisa quando um pagamento é confirmado ou estornado.
• Autoridades: quando a lei exigir.

Não vendemos os seus dados.

4. Por quanto tempo guardamos

• Arquivos gerados: 30 dias. Arquivos enviados: 3 dias.
• Registros de cobrança e devolução: pelo prazo exigido pela lei.
• Dados da conta: enquanto a conta existir. Depois de excluída, apagamos ou anonimizamos o que não precisamos manter por lei.

5. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o uso dos seus dados, além de revogar consentimentos. Peça pelo e-mail contato@hubroque.com.br.

6. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), controle de acesso por conta, chaves guardadas só como hash e registros de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que traga risco a você, vamos avisar.

7. Cookies

Usamos só os cookies necessários para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.

8. Contato

Encarregado de dados (DPO): a definir. Contato: contato@hubroque.com.br.